Caso de
Éxito 2

Inteligencia de negocios en el mundo del retail
Grupo Monge
Industria: Venta al por menor
Servicios: Estrategia de negocios e innovación de procesos

Problema:
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Sentar las bases para un modelo de precios dinámicos en productos de línea blanca
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Descuentos son aplicados de manera aleatoria y sin ninguna guía

Desafíos:
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Desconocimiento de los atributos de los clientes que influencian los precios
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Falta de eficiencia en la analítica de los datos
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Asignación de precios puede ser discriminatorio repercutiendo a la marca

Nuestras soluciones:
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Estudio de comportamiento de los ejecutivos de venta y de los clientes por cada tienda
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Comprensión de los atributos que recopilaban de cada cliente
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Estudio de los atributos que incidían en el comportamiento del consumidor en cuento al precio
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Creación de un marco sobre la disposición de compra por atributo del cliente

Resultados:
35%
aumentos en incidencia de compra del cliente
15%
aumento en la utilidad de los productos de línea blanca
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Se capacitó a los ejecutivos para brindar una venta efectiva de cara al cliente
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Se cumplió con el objetivo de no perder ningún cliente

Tome mejores decisiones con
